Log in op Casino Heroes en beheer je account

Hoe log ik bij Casino Heroes in als ik mijn e-mailadres en wachtwoord wel heb, maar de site me niet binnenlaat?

Controleer eerst of je per ongeluk een spatie mee kopieert en zet caps lock uit. Werkt het nog niet, reset je wachtwoord via “Wachtwoord vergeten” en log opnieuw in met het nieuwe wachtwoord.

Wat moet ik doen als ik bij Casino Heroes mijn wachtwoord ben vergeten en ik geen resetmail zie binnenkomen?

Kijk in je spammap en zoek op “Casino Heroes” in je mailbox. Staat er niks, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.

Kan ik bij Casino Heroes inloggen met mijn telefoon, en blijft hij dan automatisch ingelogd staan?

Je logt in via de mobiele site op ios of android met dezelfde gegevens als op desktop. Automatisch ingelogd blijven hangt af van je browserinstellingen; als je cookies wist, moet je opnieuw inloggen.

Wat doe ik als Casino Heroes om een extra code vraagt bij het inloggen, maar ik krijg geen code of ik ben mijn 2fa kwijt?

Als je 2fa aan hebt staan, pak de code uit je authenticator-app en check of de tijd op je telefoon goed staat. Heb je geen toegang meer tot 2fa, dan moet je via de klantenservice je verificatie doorlopen om 2fa opnieuw te laten koppelen.

Hoe kan het dat mijn Casino Heroes-account na een paar mislukte pogingen tijdelijk geblokkeerd is, en hoe kom ik er weer in?

Casino Heroes blokkeert inloggen tijdelijk na meerdere foute wachtwoorden om misbruik te beperken. Wacht tot de blokkade afloopt en gebruik daarna “Wachtwoord vergeten” als je niet zeker bent van je wachtwoord.

Kan ik met één Casino Heroes-account op twee apparaten tegelijk inloggen, bijvoorbeeld op mijn laptop en mijn telefoon?

Je kunt op meerdere apparaten inloggen, maar bij veiligheidscontroles kan Casino Heroes je vragen opnieuw te bevestigen. Als je merkt dat je steeds wordt uitgelogd, log dan eerst overal uit en wissel je wachtwoord.