Du loggar in på Casino Heroes via webbplatsen på PC eller i mobilens webbläsare på ios och android. Inloggningsknappen ligger i sidhuvudet och öppnar ett formulär för e-postadress eller användarnamn och lösenord.
För att komma in i ditt konto krävs ett registrerat konto. Om du spelar från Sverige brukar inloggningen kopplas till verifiering av identitet och betalflöden i sek, och sidan använder ssl för att kryptera uppgifter under inloggningen.
Öppna Casino Heroes i webbläsaren eller appen, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ. Om du använder e-postinloggning skriver du in e-post och lösenord och bekräftar om sidan ber om extra kontroll.
Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in din e-post och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Kommer inget mejl, kontrollera skräppost och att du skrev samma e-post som på kontot.
Rensa cookies och cache, stäng sidan helt och försök igen, eller byt till en annan webbläsare. Om du kör vpn eller annonsblockerare, stäng av dem under inloggningen eftersom de kan stoppa inloggningsrutan.
Om Casino Heroes har BankID-inloggning kan du ofta koppla det via kontoinställningar efter att du loggat in med e-post en gång. Går det inte att koppla själv behöver du använda samma metod som kontot skapades med.
Kontrollera att caps lock inte är på och att du inte råkar få med ett mellanslag i e-post eller lösenord. Testa lösenordsåterställning direkt, eftersom flera misslyckade försök kan låsa inloggningen en kort stund.
Logga bara in när adressen börjar med https och webbläsaren visar ett lås, då är anslutningen krypterad med ssl. Undvik att spara lösenord på delade enheter och logga ut när du är klar.
Casino Heroes kontrollerar kontot efter inloggning när systemet behöver bekräfta identitet, betalningsuppgifter eller att kontot följer regler mot penningtvätt och bedrägeri.
Verifiering krävs direkt om du försöker ta ut pengar innan kontot är godkänt, eller om en insättning eller ett uttag triggar en riskkontroll, till exempel vid större belopp eller avvikande aktivitet jämfört med tidigare spelmönster.
Casino Heroes begär ny verifiering när du ändrar personuppgifter, byter e-post eller telefonnummer, uppdaterar adress, eller lägger till en ny betalningsmetod som inte tidigare använts på kontot.
Kontot kan också hamna i manuell granskning om flera konton kopplas till samma enhet, samma betalningsuppgifter eller samma IP-adress, eftersom casinon i Sverige blockerar dublettkonton och bonusmissbruk.
Verifieringen kan inkludera en extra inloggningskontroll med 2fa om du loggar in från en ny enhet eller en ny plats, eller om systemet ser upprepade misslyckade inloggningsförsök.